Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve eformed.com.tr sitesi adresinde kayıtlı Eformed Teknik Ticaret firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı ile bu verilerin nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin gereği olarak toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almamayı üyelik sırasında seçebilir; daha sonra hesap ayarlarından bu tercihi değiştirebilir veya kendilerine gönderilen iletilerde bulunan bağlantı üzerinden ileti izinlerini güncelleyebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız Kullanıcı Sözleşmesi'nde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve verilen hizmetle ilgili doğabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla firmamız kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, Kullanıcı Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde bulunduğu kuruluşlar aracılığıyla doğrudan pazarlama faaliyetlerinde kullanabilir. Ayrıca kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcılarla iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ile mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; üyelerin kimlikleri ifşa edilmeksizin istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunları bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi; gizliliğin korunması ve sürdürülmesi amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz.

Güvenli bağlantı kullandığınızı tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesinden anlayabilirsiniz. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez veya kaydedilemez.

İlk kez sipariş veren müşterilerin siparişleri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğrulanmasına tabi tutulabilir. Gerekli görüldüğünde kredi kartı sahibi veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Üyelik işlemleri SSL güvenlik altyapısı ile korunmaktadır.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Mail-order yöntemi ile ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik esaslarına uygun şekilde saklanır. Bu bilgiler olası banka itiraz süreçlerine karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Firmamız bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Gizlilik Politikamız yalnızca firmamıza ait internet sitesi için geçerlidir.

İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kullanıcı bilgileri yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Kanun, yönetmelik veya diğer hukuki düzenlemeler gereğince zorunlu olması,
Kullanıcı Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili idari veya adli makamların usulüne uygun bilgi talebinde bulunması,
Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olması.

E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, CVV bilgilerinizi veya internet bankacılığı şifrelerinizi paylaşmayınız. E-posta ile gönderilen bilgilerin güvenliği internet altyapısı nedeniyle tamamen garanti edilemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların site kullanımına ilişkin bilgileri çerez (cookie) teknolojisi kullanarak elde edebilir.

Çerezler; sitenin kullanımını kolaylaştırmak, ziyaretçi istatistikleri oluşturmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcıların büyük bölümü çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanıcılar diledikleri takdirde tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirler. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.